【すぐ使える接客術】「しゃべらない」接客

接客は、「しゃべる（話す）」ことが仕事と思いこんでしまうと、お客様の地雷を踏んでしまう事があります。 「話しかけてほしくない」と思っているお客様もいらっしゃるからです。 そんな場面を、無言のキラートークで対応して、お客様に感謝されたというある販売スタッフの体験をお伝えします。 出典：「レックスタッチ...このコンテンツは Fashionsnap.com が配信しています。