2018.07.05 10:59

【求人掲載】コールセンターに代わる「つながり」。コミュニケーション革命の仕掛人たち

2011年6月にリリースされ、丸7年が経過した「LINE」。それを提供するLINE株式会社が、トランスコスモス株式会社とともに2016年5月に設立したのが、transcosmos online ...

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コールセンターでもマニュアル的な対応だと意味ないからね。チャットになる少しフランクな対応ができた方がユーザーも安心する。チャットでの対応が、じつは最大の営業になりうる可能性があるんすよ。